8917-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছ নীতিমালা মেনে চলি এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং সাপোর্ট…
8917 ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের শর্তাবলী এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলতে সম্মত হন। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যবহারকারীর জন্য এবং আইনত যোগ্য ব্যক্তিদের জন্য। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় সব নিয়ম মেনে চলি। প্রতিটি লেনদেন আপনার এলাকার স্থানীয় আইন এবং
আর্থিক প্রবিধান অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা থাকলে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। 8917-এর সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় সাহায্য করে এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে পরামর্শ দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ খুলুন। আমাদের টিম বাংলায় আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর দেয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় পৌঁছান।
বিস্তারিত আইনি বা নীতিগত প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী উত্তর পাঠাই। সব ধরনের ডেটা ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সহায়তা পাবেন।
আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট খুলুন, 'সেটিংস' বা 'নীতিমালা' ট্যাব দেখুন। সব শর্তাবলী ডাউনলোড এবং পড়ার সুবিধা এখানে পাবেন। আমাদের নীতি সর্বদা সর্বশেষ থাকে।
8917 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আধুনিক এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে আপনার ওয়ালেট সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কখনও…
সব জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং ব্যাকআপ নেওয়া হয়। আপনার মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার সংযোগ সর্বদা কোডিত থাকে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার অনুমোদনে সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পিন কখনও সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা উভয় পক্ষ দ্বারা যাচাই করা হয়।
আপনার নাম, ঠিকানা এবং পরিচয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না। স্থানীয় আইন বা আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য শুধুমাত্র সংরক্ষিত থাকে।
আমরা নিরাপদ কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড ইন থাকেন। এই কুকি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ থাকে; দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে লগ আউট হয়ে যান।
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, সংশোধন বা সার্বিক পর্যালোচনার অধিকার চান। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনের সীমায় মুছে ফেলা হয়।
আমরা নীতিমালা আপডেট করলে আপনাকে অগ্রিম জানাই। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১০ দিনের নোটিস দেওয়া হয়। আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
নিচে আমরা 8917 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, ডেটা গোপনীয়তা এবং সাপোর্ট সংক্রান্ত সব প্রশ্নের সমাধান এখানে পাবেন।